AgeSA Yapay Zeka ve RPA ile Tahsilat Süreçlerini Otomatikleştirdi
AgeSA, tahsilat süreçlerinde yapay zeka destekli akıllı otomasyon sistemini devreye aldı.
Bireysel emeklilik ve hayat sigortası sektörünün öncü şirketlerinden AgeSA, tahsilat süreçlerinde yapay zeka destekli akıllı otomasyon sistemini devreye alarak sektörde fark yaratmaya devam ediyor. Mart 2024’ten bu yana uygulanan bu inovatif sistemle, 142 bin tahsilat işlemini %91 başarı oranıyla insan müdahalesi olmadan gerçekleştiren AgeSA, tahsilat süreçlerinde 3,5 iş gücü tasarrufu sağladı.
Yapay Zeka ve RPA Entegrasyonu ile Tahsilat Süreçlerinde Yenilikçi Adım
AgeSA, Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) ile yürüttüğü tahsilat işlemlerine yapay zekayı entegre ederek ödeme süreçlerini daha hızlı, verimli ve hatasız hale getiriyor. Geliştirilen akıllı otomasyon sistemi, dekont açıklamalarını analiz ederek geçmiş verilerden öğreniyor ve tahsilat işlemlerini otomatikleştiriyor. Böylece sigortalıların ödemeleri insan müdahalesine gerek kalmadan sınıflandırılıp işlenebiliyor.
Yapay zeka destekli bu sistem, ödeme süreçlerindeki referans verileri değerlendirerek hataları minimize ediyor ve işlemleri uçtan uca kusursuz hale getiriyor. Çalışan yerine karar alabilen bu güçlü otomasyon altyapısı, sigorta sektöründe tahsilat işlemlerinin hızlı, güvenilir ve kesintisiz şekilde yürütülmesini sağlıyor.
AgeSA Dijital Dönüşümde Sektöre Öncülük Ediyor
Akıllı otomasyon sisteminin sağladığı verimliliğe dikkat çeken AgeSA İş Teknolojileri Genel Müdür Yardımcısı A. Fahri Arkan, süreçlerin nasıl dönüştüğünü şu sözlerle anlattı: “Mart 2024’ten bu yana yaptığımız 142 bin tahsilat işlemini, makine öğrenmesi modeli tarafından, insan müdahalesi olmadan %91 başarı oranıyla gerçekleştirdik. Ayrıca tahsilat süreçlerinde 3,5 iş gücü (FTE) tasarruf sağladık. Sektörde, bu alanda öncü olan projemiz ile RPA çözümlerimizi yapay zeka entegrasyonu ile daha ileri bir seviyeye taşıyor, fark yaratmaya devam ediyoruz.”
Sigorta sektöründe dijital dönüşümün etkileri her geçen gün daha fazla hissediliyor. AgeSA’nın yapay zeka ve RPA entegrasyonu ile tahsilat süreçlerini otomatikleştirmesi, finansal hizmetlerde verimliliği artıran ve hata payını minimize eden önemli bir adım olarak öne çıkıyor. Bu inovasyon, yalnızca AgeSA’nın operasyonel süreçlerini iyileştirmekle kalmıyor, aynı zamanda sektördeki diğer oyuncular için de dijitalleşme trendinin gerekliliğini ortaya koyuyor.
