Aon araştırmasına göre yapay zeka çağında rekabet avantajını insan odağı belirleyecek
Aon, 2026 İnsan Kaynakları Trendleri Araştırmasını yayımladı.
Aon’un 2026 İnsan Kaynakları Trendleri Araştırması, şirketlerin yapay zeka yatırımlarını hızlandırdığını ancak çalışanları bu dönüşüme hazırlama konusunda aynı hızda ilerlemediğini ortaya koydu. Araştırmaya göre şirketlerin yüzde 73’ü yapay zekayı devreye aldı ya da pilot uygulamalar yürütüyor. Buna karşın çalışanlarını yapay zeka odaklı yetkinlik programlarına dahil eden şirketlerin oranı yalnızca yüzde 18 seviyesinde kalıyor.
Risk sermayesi ve insan sermayesi alanlarında 120’den fazla ülkede faaliyet gösteren Aon, 2026 İnsan Kaynakları Trendleri Araştırması’nı yayımladı. Kasım 2025 – Ocak 2026 döneminde 62 farklı coğrafyada gerçekleştirilen araştırmaya 2.361 yönetim kurulu üyesi, üst düzey yönetici ve insan kaynakları lideri katıldı. Türkiye’den ise araştırmaya 62 katılımcı dahil oldu.
Araştırma, iş dünyasında çalışan deneyimi, ücret şeffaflığı ve yapay zekanın önümüzdeki dönemin ana gündemleri arasında yer aldığını gösteriyor. Şirketlerin büyük bölümü yapay zekayı iş süreçlerine entegre etmeye başlarken, çalışanların yetkinlik dönüşümü, liderlik kapasitesi ve güven duygusu tarafında daha kapsamlı adımlara ihtiyaç duyuluyor.
Şirketler yapay zekaya yatırım yapıyor ancak insan dönüşümü yavaş ilerliyor
Aon araştırmasına göre işverenlerin yüzde 80’i yapay zeka yatırımlarındaki temel hedefin rutin işleri otomatikleştirmek olduğunu belirtiyor. Buna karşın çalışanların yeniden yetkinlik kazanmasını önceliklendiren şirketlerin oranı yüzde 35 seviyesinde bulunuyor.
Araştırma, yapay zeka çağında rekabet avantajının yalnızca teknoloji yatırımlarıyla kazanılamayacağını gösteriyor. Çalışan deneyimi, liderlik dönüşümü, dijital okuryazarlık ve güven duygusu, şirketlerin sürdürülebilir başarısında daha belirleyici hale geliyor.
Aon Türkiye Sağlık, Yan Haklar ve Bireysel Emeklilik Çözümlerinden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Sinem Yalçın, şirketlerin yapay zekayı hızla iş süreçlerine entegre ettiğini ancak dönüşümün sürdürülebilirliğinin çalışanların bu sürece ne kadar hazır olduğuyla doğrudan bağlantılı olduğunu belirtti. Yalçın, önümüzdeki dönemde rekabet avantajı yaratacak şirketlerin insan odağını güçlendiren ve değişime uyum kapasitesini artıran kurumlar olacağını vurguladı.
Çalışan deneyiminde algı farkı büyüyor
Araştırma, çalışan deneyimi konusunda işverenler ile çalışanlar arasında dikkat çekici bir algı farkı bulunduğunu ortaya koyuyor. Çalışanların yüzde 72’si yüksek stres altında çalıştığını ifade ederken, işverenlerin yüzde 84’ü mevcut çalışan deneyimi stratejilerinin yeterli olduğunu düşünüyor.
Duygusal iyi oluş desteği tarafında da benzer bir fark görülüyor. Çalışanların yalnızca yüzde 21’i bu alanda destek aldığını belirtirken, işverenler mevcut uygulamalarının çalışan ihtiyaçlarını karşıladığı görüşünü taşıyor.
Önümüzdeki üç yıl içinde organizasyonel başarı açısından en kritik yetkinlikler arasında adaptasyon ve değişim yönetimi, liderlik ve insan yönetimi ile dijital okuryazarlık ve teknoloji adaptasyonu öne çıkıyor. Araştırmaya göre şirketlerin yüzde 39’u ekonomik dalgalanmalar nedeniyle birleşme ve satın alma süreçlerini değerlendiriyor ya da aktif olarak yürütüyor.
Ücret şeffaflığı ve çalışan değer önerisi fark yaratıyor
Aon’un araştırması, çalışan değer önerisini güçlü biçimde tanımlayan şirketlerin daha avantajlı konumlandığını gösteriyor. Organizasyonların yalnızca yüzde 38’i yüksek seviyede İK veri olgunluğuna sahip olduğunu belirtirken, çalışan değer önerilerinin net şekilde tanımlandığını ve çalışanlar tarafından iyi anlaşıldığını ifade eden şirketlerin oranı yüzde 19’da kalıyor.
Çalışan değer önerisi güçlü şirketlerde liderlerin çalışan refahına bağlılığı daha görünür hale geliyor. Aynı şirketler, kadınların emeklilik tasarruf açığını azaltmaya yönelik uygulamalarda ve çalışan yan haklarını kişiselleştirme konusunda daha güçlü performans sergiliyor.
Araştırma, ücret şeffaflığı tarafında da önemli sonuçlar ortaya koyuyor. Çalışanların yüzde 81’i ücret şeffaflığını önemli veya çok önemli buluyor. Buna karşın organizasyonların yalnızca yüzde 19’u bu alandaki uygulamalarını güçlü ve sistematik olarak değerlendiriyor. Türkiye, yüzde 37 ile ücret şeffaflığı uygulamalarında en yüksek olgunluk oranına sahip ülkeler arasında yer alıyor.
Aon’un araştırması, yapay zekanın şirketlerde yalnızca teknoloji yatırımı olarak ele alınmasının yeterli olmayacağını güçlü biçimde gösteriyor. Kurumlar otomasyon, verimlilik ve yapay zeka entegrasyonu tarafında hızlı adım atarken, çalışanların bu yeni düzene hazırlanması aynı hızda ilerlemiyor. Bu fark, önümüzdeki dönemde teknoloji projelerinin başarısını doğrudan etkileyebilir. Yapay zeka sistemleri kurumların iş akışına yerleştikçe dijital okuryazarlık, veriyle çalışma becerisi, değişime uyum ve liderlik kapasitesi teknik altyapı kadar kritik hale geliyor. Rekabet avantajı, en gelişmiş yapay zeka aracına sahip şirketlerden çok, bu araçları güven duygusu ve insan odaklı dönüşümle birlikte kullanabilen kurumların elinde güçlenecek.
