Allianz Türkiye Yapay Zekâ ile Semptom Sorgulayıcı Hizmetini Başlattı

Allianz Türkiye, Allianz’ım uygulamasında yapay zekâ destekli Semptom Sorgulayıcı hizmetini başlattı. 

Allianz Türkiye, dijital sağlık ekosistemine yapay zekâ destekli yeni bir çözüm ekledi. Allianz’ım mobil uygulamasında sunulan Semptom Sorgulayıcı özelliği, sağlık müşterilerinin semptomlarını kolayca sorgulayıp doğru bilgiye ve yönlendirmeye anında erişmesini sağlıyor.

Dijital Sağlıkta Yeni Bir Dönem

Sigorta sektöründe özel sağlık sigortası liderliğini sürdüren Allianz Türkiye, 2,2 milyonu aşkın sağlık müşterisine sunduğu hizmetleri dijital çözümlerle zenginleştirmeye devam ediyor. Yeni geliştirilen Semptom Sorgulayıcı, sağlık çalışanlarının da katkısıyla hazırlanmış ve sertifikalandırılmış bir yapay zekâ altyapısına sahip. Bu çözüm, kullanıcıların internet aramalarında karşılaşabileceği bilgi kirliliğinin önüne geçerek güvenilir ve doğrulanmış yönlendirmeler sunuyor.

Müşteriler, uygulamaya semptomlarını yazarak olası nedenleri öğrenebiliyor ve uygun uzmanlık alanına yönlendiriliyor. Eğer gerekli branş Dijital Sağlık kapsamında yer alıyorsa, kullanıcılar uygulama üzerinden ilgili uzmanlardan online randevu alabiliyor ve dijital muayene hizmeti alabiliyor.

Veri Güvenliğinde Yüksek Standartlar

Sağlık verilerinin korunması konusunda uluslararası standartlara uyum sağlayan çözüm, HIPAA, ISO 27001 ve ISO 13485 sertifikalarıyla güvence altına alındı. Allianz sağlık sigortası müşterileri, bu hizmetten poliçeleri boyunca hiçbir ek ücret ödemeden sınırsız şekilde faydalanabiliyor.

Tek Çatı Altında Dijital Sağlık

Allianz Türkiye, değişen sağlık ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla tüm dijital hizmetlerini Allianz’ım uygulamasındaki Dijital Sağlık alanında topladı. Bu alanda:

• Semptom Sorgulayıcı,

• 7/24 Dr. Allianz canlı danışmanlık,

• Uzman doktorlarla görüntülü muayene,

• Psikolog, diyetisyen ve fizyoterapist danışmanlıkları
  tek bir noktadan erişilebilir hale getirildi.

Ayrıca uygulamada yer alan “Sağlıklı İçerikler” blog sayfası, uzman doktorlar tarafından hazırlanan kısa ve bilgilendirici yazılarla kullanıcıların sağlık konularında güvenilir bilgiye kolayca ulaşmasını sağlıyor.

Allianz Türkiye’nin Stratejik Vizyonu

Allianz Türkiye, bu çözümle sadece sigortacılık hizmeti sunmakla kalmayıp aynı zamanda müşterilerinin “yaşam boyu sağlık partneri” olma vizyonunu güçlendiriyor. Şirket, dijitalleşmenin sağlık alanındaki etkisini artırarak müşterilerine daha hızlı, güvenilir ve erişilebilir çözümler sunmaya devam ediyor.

Allianz Türkiye’nin Semptom Sorgulayıcı hizmeti, sigorta sektöründe yapay zekâ entegrasyonunun sağlık alanındaki en somut örneklerinden biri olarak öne çıkıyor. İnternetteki bilgi kirliliğine karşı güvenilir bir alternatif sunması, kullanıcıların sağlık okuryazarlığını artırıyor ve dijitalleşmenin sağlık sigortacılığında ne kadar kritik bir rol üstlendiğini gösteriyor. Bu adım, hem müşteri deneyimini iyileştiriyor hem de sektör genelinde dijital dönüşümün hızlanmasına katkı sağlıyor. Önümüzdeki dönemde benzer çözümlerin yaygınlaşmasıyla sağlık sigortacılığının dijital boyutu daha da güçlenecek.