Amazon yeni yapay zeka teknolojisini devreye aldı
Amazon, yeni bir jeneratif yapay zeka (GenAI) teknolojisini devreye aldı.
Amazon, e-ticaret platformunda ürün araştırmalarını iyileştirmek ve alışveriş önerilerini kişiselleştirmek amacıyla yeni bir jeneratif yapay zeka (GenAI) teknolojisini devreye aldı. 9 Ekim’de tanıtılan AI Alışveriş Rehberleri, kullanıcıların ürün özellikleri, markalar ve müşteri geri bildirimleri gibi kritik bilgileri tek bir yerde bulmasını sağlayarak alışveriş deneyimini daha pratik hale getiriyor.
GenAI destekli bu rehberler, arama önerilerinde ve ana sayfada görünerek, kullanıcılara ihtiyaçlarına göre uyarlanmış öneriler sunuyor. Amazon’un bu yeniliği, online perakendecilikte AI kullanımını artıran bir trendin parçası olarak dikkat çekiyor.
Retail veri yönetimi şirketi SoundCommerce CEO’su Eric Best, “Perakendecilik ve özellikle e-ticaret, teknolojinin sınırlarının zorlandığı alanlar arasında. ABD pazarı neredeyse Amazon ve diğerleri olarak ikiye bölünmüş durumda, bu da sektörde sürekli bir teknoloji yarışına neden oluyor,” dedi. Best, Amazon’un bu yenilikçi hamlesinin, rekabetin hızını artırdığını da belirtti.
Perakendede AI Yarışı Hız Kazanıyor
Amazon’un AI Alışveriş Rehberleri, GenAI kullanarak birçok kategoride ürün bilgilerini derliyor. Bu rehberler, kullanıcıların ürün araştırması yaparken daha fazla sorularını yanıtlayabilen Amazon’un AI asistanı Rufus ile birlikte kullanılabiliyor.
Bu teknoloji sadece perakendede değil, daha geniş bir endüstri çatışmasını da beraberinde getiriyor. Best, “Amazon Web Services ve yapay zeka yatırımları, Microsoft, Google, OpenAI, Apple, Meta gibi devlerle büyük bir rekabet ortamı yaratıyor” dedi.
AI ile perakende sektöründe yer alan rakip firmalar ise sektörde kendilerini göstermeye başladı. SessionAI, alışveriş yapanların davranışlarını tahmin ederek onları alıcıya dönüştüren anlık teklifler sunarken; Optimonk, dönüşüm oranı optimizasyonunda öne çıkıyor. Octane AI, e-ticarette oyunlaştırma üzerine yoğunlaşırken ManyChat, müşteri hizmetleri chatbot’larıyla hizmet veriyor.
AI Entegrasyonunun Etkileri
Amazon’un AI entegrasyonu, tüketici davranışları üzerinde önemli etkiler yaratabilir. Dijital arama ve içerik ajansı Greenpark’tan Chris Pearce, “Gelişmiş GenAI ürün listeleri, tüketicilere daha hızlı ve daha zengin ürün sayfaları sunacak” dedi.
Pearce, bu özelliklerin satıcılar için önemli avantajlar getirebileceğini belirtti. Pearce, ABD’li satıcılara yönelik Amazon’un AI asistanı Project Amelia’nın beta testinin büyük değer taşıdığını ve envanter, gelir ve dönüşüm sorunlarını tespit etmede yardımcı olabileceğini söyledi.
Perakendecilere Sağlanan Faydalar
AI ile oluşturulan “A+ içerik,” yani daha ilgi çekici ürün listeleri ve marka anlatıları, gerçek zamanlı ve maliyet tasarrufu sağlayan bir çözüm olarak öne çıkıyor. Pearce, “Amazon’un ‘video üreticisi’ aracı, biraz hatalı çalışsa da, etkileşim ve dönüşüm oranlarını artırmak için büyük bir potansiyel taşıyor” dedi.
Ancak Pearce, bu avantajların uzun süre kalıcı olmayabileceğini ekledi. “Çoğu e-ticaret platformu, neredeyse haftalık olarak AI geliştirme özelliklerini piyasaya sürüyor, bu yüzden avantaj kısa ömürlü olabilir,” dedi.
Sonuç olarak, Amazon’un AI hamleleri rekabeti hızlandırabilir ve e-ticarette inovasyonun yeni bir dönemini başlatabilir…
Amazon’un GenAI entegrasyonu, e-ticaret dünyasında yeni bir çağ başlatıyor. Müşteri deneyimini kişiselleştiren ve alışveriş süreçlerini hızlandıran bu yenilikler, perakendecilere büyük fırsatlar sunuyor. Ancak, rekabet hızla artıyor ve Amazon’un AI üstünlüğü kısa sürede sınanabilir. Diğer platformların hızla adapte olması, e-ticaretin geleceğini şekillendirecek.
