Üretken Yapay Zekâ İş Dünyasında Dönüştürüyor
KPMG’nin Araştırması: Üretken Yapay Zekâ İş Dünyasında Dönüştürücü Güç Olmaya Devam Ediyor!
KPMG’nin her üç ayda bir yayımladığı “Yapay Zekâ ve Dijital İnovasyon” araştırması, iş dünyasında üretken yapay zekâ (GenAI) kullanımına ilişkin dikkat çekici bulgular ortaya koyuyor. Araştırmaya göre, üst düzey yöneticilerin %52’si GenAI teknolojisini aktif bir şekilde kullanırken, bu oran işe yeni başlayan çalışanlarda yalnızca %20 seviyesinde. Araştırma, liderlerin yapay zekâya yönelik stratejik yatırımlarla dönüşümü hızlandırdığını ancak bu teknolojinin iş gücünün geneline yayılmasında eksiklikler olduğunu vurguluyor.
Liderlikte Üretken Yapay Zekâ Dönemi
KPMG’nin araştırması, GenAI’nin üst düzey yöneticiler arasında hızla benimsendiğini gösteriyor. Üst düzey liderlerin %70’ine yapay zekâ eğitimi verilmesine rağmen, çalışanlar arasında bu oran yalnızca %28. KPMG Türkiye İnovasyon ve Teknoloji Danışmanlığı Lideri Gökhan Mataracı, bu durumu şu sözlerle değerlendirdi:
“Yapay zekâ, iş dünyasında gerçekten dönüştürücü bir güç. Ancak, bu teknolojiyi yalnızca liderlere değil, tüm çalışanlara yaymak gerekiyor. Eğitim eksikliği, bu büyük potansiyelin tam anlamıyla değerlendirilmesini engelleyebilir.”
Stratejik Yatırımlarla Geleceğe Hazırlık
Araştırma, liderlerin önümüzdeki 12 ay içinde GenAI’yi desteklemek amacıyla farklı alanlarda yatırımlar planladığını ortaya koyuyor. Öne çıkan yatırımlar:
- Birleşme ve satın almalar: 37 milyon dolar
- Veri ve analitik çözümleri: 30 milyon dolar
- Yeni teknoloji yeteneklerinin işe alınması: 25 milyon dolar
- Müşteri deneyimi iyileştirmeleri: 24 milyon dolar
Bu stratejik harcamalar, iş dünyasında yapay zekânın operasyonel verimliliği artırmanın yanı sıra müşteri deneyiminde fark yaratma hedeflerini de güçlendirdiğini gösteriyor.
GenAI’de Liderlik Rolleri Yeniden Tanımlanıyor
Yapay zekâ stratejilerinde liderlik, CEO’lardan CIO (Bilgi Teknolojisi Yöneticisi) ve COO (Operasyon Yöneticisi) gibi C-seviyesi yöneticilere kayıyor. Araştırmaya göre, liderlerin %42’si, GenAI girişimlerini denetlemek üzere yeni liderler atamayı planlıyor ya da bu yönde adımlar atmış durumda.
Düzenlemeler ve Veri Güvenliği Endişeleri
Liderlerin %67’si, yapay zekâ ile ilgili mevcut ve gelecekteki düzenlemeler konusunda temkinli. GenAI kullanımına yönelik en büyük endişeler ise:
- Siber güvenlik ve veri gizliliği: %48
- Çevresel etkiler: %43
Bu bulgular, yapay zekânın iş dünyasında yaygınlaşmasının önündeki engellerin teknik değil, düzenleyici ve etik boyutta olduğunu ortaya koyuyor.
Araştırmadan Dikkat Çeken Diğer Bulgular
- Rekabet, GenAI yatırım stratejilerini etkileyen en önemli ölçüt (%63).
- Gelir, liderler için en önemli yatırım getirisi ölçütü olmaya devam ediyor (%51).
- Liderlerin %19’u, GenAI stratejilerini desteklemek için yeni yönetim kurulu üyeleri atadı.
- Çoğu lider, olumlu iş sonuçları alma baskısı altında GenAI’yi ölçeklendirme çalışmalarını sürdürüyor ancak yalnızca %15’i somut büyüme kaydedebildiklerini bildiriyor.
KPMG’nin araştırması, iş dünyasında üretken yapay zekânın benimsenme hızını ve bu süreçte karşılaşılan zorlukları çarpıcı bir şekilde ortaya koyuyor. Yöneticilerin GenAI teknolojisini önceliklendirmesi, yapay zekânın stratejik bir iş aracı olarak konumunu güçlendirirken, eğitim eksiklikleri gibi faktörler bu teknolojinin potansiyelini tam anlamıyla gerçekleştirme sürecini yavaşlatabilir. KPMG Türkiye’nin vurguladığı gibi, bu teknolojiyi destekleyecek veri, yetenek ve altyapıya yapılan yatırımlar, iş dünyasının yapay zekâ ile dönüştürülmesinde kritik bir rol oynayacak.
