Yapay Zeka ile Satış Başarısı Nasıl Yükselir?

Perakendenin Altın Çeyreği: Yapay Zeka ile Satış Başarısı Nasıl Yükselir?
Perakendecilerin “altın çeyreği” olarak bilinen yıl sonu alışveriş sezonu yaklaşırken, küresel Dil Yapay Zekası liderlerinden DeepL, bu süreçte perakendecilerin satışlarını artırmak için yapay zeka teknolojisinden nasıl faydalanabileceğini ortaya koyan yeni bir teknik inceleme yayımladı. Bu rapor, yapay zeka destekli dil çözümlerinin maliyetleri düşürmek ve geliri artırmak için nasıl kullanılabileceğini detaylandırıyor.
Yapay Zeka ile Çok Dilli İletişimin Gücü
DeepL’in yayımladığı “Yapay zeka destekli iletişime ve küresel perakendeye yönelik yönetici rehberi” başlıklı rapor, dil yapay zekasının perakendeciler için şu kazanımları sağlayabileceğini vurguluyor:
- Şirket genel merkezleri ve uluslararası ofisler arasındaki iletişimi güçlendirerek operasyonel süreçleri iyileştirmek,
- Çalışanları kendi dillerinde destekleyerek verimliliği artırmak,
- Çeviri ve yerelleştirme maliyetlerini azaltarak iş yükünü hafifletmek.
DeepL Gelirler Direktörü David Parry-Jones, “Son birkaç yıl, perakendecilerin operasyonlarında büyük dalgalanmalara sahne oldu. Yapay zeka, bu süreçlerin iyileştirilmesinde özellikle yıl sonu yoğunluğunda büyük bir yardımcıdır. Tedarik zinciri ve müşteri iletişiminde yapay zeka çözümlerini kullanmak, operasyonel verimliliği artırırken müşteri memnuniyetini de yükseltebilir.” dedi.
Dil Yapay Zekasının Etkili Kullanım Alanları
DeepL’in araştırması, dil yapay zekasının en sık çok dilli içerik oluşturma ve az kullanılan dillerde iletişim kurma amacıyla kullanıldığını gösteriyor. Kurumlar arası iletişim, pazarlama materyalleri ve müşteri hizmetlerinde çeviri ihtiyaçları, perakendecilerin bu teknolojiye duyduğu ihtiyacın altını çiziyor. Özellikle müşteri destek biletleri, sohbet robotları ve e-posta gibi çok dilli müşteri hizmetleri süreçlerinde yapay zeka çözümleri öne çıkıyor.
Çek Cumhuriyeti’nin önde gelen online perakende platformlarından Alza’nın Yerelleştirme Müdürü Jakob Kalina, “DeepL API ile müşteri incelemelerini farklı dillere çevirmek, dönüşüm oranlarımızı artırdı ve müşterilerimizin sunduğumuz çevrimiçi alışveriş deneyimine olan güvenini yükseltti.” sözleriyle yapay zekanın perakendecilere sunduğu avantajlara dikkat çekti.
Yapay Zeka Yatırım Getirisi Sağlıyor
Forrester tarafından 2024’te yapılan bir araştırmaya göre, DeepL kullanımı, küresel şirketlere yüzde 345 oranında yatırım getirisi sağlıyor. Çeviri süreçlerini hızlandıran bu teknoloji, yeni pazarlara daha hızlı giriş yapmayı ve gelir artışını destekliyor.
Perakendecilerin altın çeyreği hızla yaklaşırken, DeepL’in yapay zeka çözümleri perakende sektörünün dinamiklerini değiştirecek gibi görünüyor. Hem operasyonel verimlilik hem de müşteri memnuniyetini artırma potansiyeli ile yapay zeka, perakendecilerin rekabette bir adım öne çıkmalarını sağlayacak. Özellikle dil yapay zekasının çok dilli küresel pazarlarda sunduğu esneklik, büyüme hedefleri olan markalar için büyük bir fırsat sunuyor.