Amazon Alexa ile Alışveriş’i Türkiye’de Beta Olarak Kullanıma Sundu
Amazon, yapay zeka destekli Alexa ile Alışveriş’i Türkiye’de beta olarak açtı.
Amazon Türkiye, yapay zeka destekli alışveriş asistanı Alexa ile Alışveriş’i beta sürümüyle Türkiye’de kullanıma açtı. Kullanıcılar Amazon Türkiye mobil uygulaması ve Amazon.com.tr üzerinden ürün araştırabiliyor, seçenekleri karşılaştırabiliyor ve ihtiyaçlarına göre öneriler alabiliyor.
Amazon Türkiye, yapay zeka destekli alışveriş deneyimini Türkiye’de genişleten yeni bir adım attı.
Alexa ile Alışveriş beta sürümü, Amazon hesabında oturum açmış tüm müşterilere ücretsiz olarak sunulmaya başladı.
Yeni özellik, kullanıcıların doğal dilde sorular yönelterek ürün kategorilerini araştırmasına, farklı ürünleri karşılaştırmasına ve alışveriş tercihlerine uygun seçenekleri keşfetmesine imkan tanıyor.
Ürün Araştırması Sohbet Arayüzüne Taşınıyor
Alexa ile Alışveriş, Amazon’un ürün kataloğunu, müşteri yorumlarını, ürün bilgilerini ve internet genelindeki verileri birlikte kullanarak kullanıcıların alışveriş kararlarına destek oluyor.
Kullanıcılar ilk kez araştırdıkları bir ürün kategorisinde hangi özelliklere dikkat etmeleri gerektiğini sorabiliyor.
Örneğin kapasite, güç veya kullanım kolaylığı gibi kriterlere göre ürün önerileri alınabiliyor.
Sistem aynı zamanda iki farklı ürünü fiyat, temel özellikler ve müşteri yorumlarında öne çıkan noktalar üzerinden karşılaştırabiliyor.
Hediye arayan kullanıcılar da yaş, ilgi alanı ve ürün puanları gibi kriterleri kullanarak öneriler alabiliyor.
Türkiye’de Her İki Tüketiciden Biri AI Destekli Alışverişe Açık
Amazon Türkiye için Veri Enstitüsü tarafından gerçekleştirilen E-Ticaret Standartları Endeksi, tüketicilerin yapay zeka destekli alışveriş araçlarına yaklaşımına ilişkin yeni veriler de sunuyor.
Araştırmaya göre son altı ayda online alışveriş yapan tüketicilerin yüzde 50’si yapay zeka destekli alışveriş özelliklerini kullanmaya açık.
Tüketicilerin yapay zekadan en fazla fayda beklediği alanların başında yüzde 33 ile fiyat takibi geliyor.
Müşteri yorumlarının özetlenmesi ise yüzde 27 ile ikinci sırada yer alıyor.
Araştırma, Ağustos 2026’da Türkiye temsili 2.530 kişiyle gerçekleştirildi.
Amaç Daha Fazla Ürün Göstermekten Çok Karar Sürecini Kolaylaştırmak
Araştırmanın dikkat çeken taraflarından biri, tüketicilerin yapay zekadan beklentisinin yalnız daha fazla ürün önerisi olmaması.
Kullanıcılar fiyat, ürün özellikleri ve müşteri deneyimleri arasında daha hızlı karşılaştırma yapmak istiyor.
Alexa ile Alışveriş de bu ihtiyaca karşılık olarak alışveriş sürecindeki araştırma ve karşılaştırma aşamasına yerleşiyor.
Bu yaklaşım, e-ticarette arama kutusundan sohbet tabanlı ürün keşfine geçişin Türkiye’deki somut örneklerinden biri.
350 Milyondan Fazla Müşteri Kullandı
Amazon Türkiye Ülke Müdürü Burak Erdem, Alexa ile Alışveriş deneyiminin dünya genelinde son 12 ayda 350 milyondan fazla müşteri tarafından kullanıldığını belirtti.
Erdem, Türkiye’deki tüketicilerin yapay zeka destekli alışverişe gösterdiği ilginin yeni özelliğin yerelleştirilmesinde önemli olduğunu ifade etti.
Amazon, beta sürümünün yeni özelliklerle geliştirilmeye devam edeceğini belirtiyor.
Türkiye’de Tüm Müşterilere Ücretsiz Açıldı
Alexa ile Alışveriş, Türkiye’de Amazon hesabında oturum açmış müşteriler tarafından ücretsiz kullanılabiliyor.
Mobil uygulamada ekranın sağ alt bölümündeki Alexa simgesinden, web sitesinde ise Alexa alanından erişim sağlanıyor.
Özellik şu anda beta aşamasında bulunuyor.
Bu nedenle Amazon’un kullanıcı davranışları ve geri bildirimler doğrultusunda sistemi geliştirmeye devam etmesi bekleniyor.
Alexa ile Alışveriş’in Türkiye’ye gelmesi, e-ticarette yapay zekanın kullanım alanını daha görünür hale getiriyor.
Buradaki değişim yalnız chatbot eklenmesiyle sınırlı kalmıyor. Ürün arama, yorum okuma, karşılaştırma ve karar verme süreçlerinin tek bir sohbet akışında birleşmesi, klasik e-ticaret deneyimini dönüştürüyor.
Özellikle fiyat takibi ve kullanıcı yorumlarının özetlenmesinin tüketicilerin en fazla fayda beklediği alanlar arasında yer alması önemli. Kullanıcı artık yüzlerce ürün ve yorumu tek tek incelemek yerine yapay zekadan bunları anlamlandırmasını bekliyor.
Bu dönüşüm aynı zamanda markalar açısından yeni bir görünürlük alanı yaratıyor. Önümüzdeki dönemde ürünlerin yalnız arama sonuçlarında hangi sırada çıktığı değil, yapay zeka destekli alışveriş asistanlarının hangi ürünleri hangi gerekçeyle önerdiği de e-ticaret rekabetinin önemli başlıklarından biri olacak.
