ENUYGUN Yapay Zeka Destekli Wegsuite’i Açtı
ENUYGUN, yapay zeka destekli otel extranet platformu Wegsuite’i hizmete açtı.
ENUYGUN, otellerin fiyat, kontenjan, kampanya, rezervasyon, ödeme ve içerik yönetimini tek panel üzerinden gerçekleştirmesini sağlayan yapay zeka destekli yeni nesil extranet platformu Wegsuite’i hizmete açtı. İlk etapta 500’ü aşkın tesis tarafından kullanılan platform, lansmanın ardından tüm otellerin kullanımına sunuldu.
Wingie Enuygun Group tarafından geliştirilen Wegsuite, farklı ölçekteki tesislerin aynı panel üzerinde çalışabilmesini sağlayan hibrit bir kullanım modeli sunuyor. Platformda yapay zeka ajanları da otellerin performans verilerini analiz ederek gelir yönetimi ve operasyon tarafında aksiyon önerileri üretiyor.
Şirket, yıl sonuna kadar iş birliği yaptığı tüm tesislerin Wegsuite’e geçmesini hedefliyor.
Oteller Envanterini Tek Panelden Yönetiyor
Wegsuite üzerinden oteller fiyat, kontenjan, indirim, kampanya, rezervasyon, ödeme ve içerik süreçlerini yönetebiliyor.
Gelir yönetimi ekibi bulunan tesisler oda tipi, plan ve kanal bazında çok katmanlı rate plan yapısıyla çalışabiliyor. Daha küçük tesisler ise klasik fiyat ve kontenjan ekranını kullanarak takvim üzerinden işlem yapabiliyor.
İki kullanım modeli aynı envanter üzerinde eş zamanlı çalışabiliyor. Birden fazla tesisi bulunan işletmeler de tüm tesislerini tek hesap ve tek giriş üzerinden yönetebiliyor.
Wingie Enuygun Group İş Geliştirme Direktörü İbrahim Bakış, Wegsuite’in ürün geliştirme sürecinde yapay zekanın tasarım, kodlama ve test dahil farklı aşamalarda kullanıldığını belirtti.
Bakış, platformun kontrol, görünürlük ve büyüme olmak üzere üç temel ilke üzerine kurulduğunu ifade etti.
AI Revenue Agent Gelir Önerileri Sunuyor
Wegsuite’in yapay zeka özelliklerinden AI Revenue Agent, tesislerin geçmiş performansını, güncel talebi ve anonim karşılaştırma verilerini analiz ediyor.
Sistem otel yöneticilerine “iade edilemez plan aç”, “temmuz kontenjanını artır” veya “üyelere özel fiyat tanımla” gibi aksiyon önerileri sunabiliyor. Bu öneriler gerekçeleri ve tahmini yıllık getirileriyle birlikte gösteriliyor.
Otel yöneticisinin onay vermesinin ardından öneri tek tıkla uygulamaya alınabiliyor.
İbrahim Bakış, programa dahil olan tesislerin program dışında kalan tesislere kıyasla 5 kata kadar daha fazla satış gerçekleştirdiğini belirtti.
WhatsApp Üzerinden Fiyat Değişikliği Yapılabiliyor
Platformun diğer yapay zeka çözümü WhatsApp Agent, otel yöneticilerinin panele giriş yapmadan doğal dille işlem başlatabilmesini sağlıyor.
Örneğin bir otel yöneticisi WhatsApp üzerinden “hafta sonu fiyatı yüzde 10 düşür” şeklinde talimat verebiliyor. Agent ilgili değişikliği hazırlıyor, ardından kullanıcıdan teyit istiyor. Onay verilmesi durumunda işlem yayına alınıyor.
Şirketin açıklamasına göre yapay zeka ajanları otel yöneticisinin onayı olmadan herhangi bir değişikliği uygulamıyor.
AI App Yaklaşımı Sahadan Gelen Taleplerle Gelişiyor
Wegsuite’in ürün geliştirme sürecinde otel partnerlerinden gelen geri bildirimler de kullanılıyor.
Lansman sırasında katılımcılara “Wegsuite’ten ne isterdiniz?” sorusu yöneltildi. Gelen talepler arasında tesislerin misafir yorumlarını panel üzerinden görüntüleyip yanıtlayabilmesi de yer aldı.
Şirket, bu özelliğin etkinlik devam ederken geliştirilerek aynı gün kullanıma açıldığını belirtti.
Kurulum Gerektirmeden Kullanıma Açılıyor
Wegsuite’e geçiş için tesislerin ayrı bir entegrasyon projesi yürütmesi, kurulum ücreti ödemesi veya teknik ekip ayırması gerekmiyor.
Wingie Enuygun Group ekosisteminde bulunan tesisler, sahiplik doğrulamasının ardından platformu kullanmaya başlayabiliyor. Fiyat, kontenjan ve kampanya yönetimi aynı gün devreye alınabiliyor.
Tesisler ayrıca Mobil, Üye, Paket, Kurumsal ve B2B programlarına panel üzerinden katılabiliyor.
Wegsuite Uluslararası Talebe de Açılıyor
Wingie Enuygun Group, Türkiye’de 14 bin 450 tesisi kapsayan bir otel ekosistemiyle ve 15’ten fazla envanter partneriyle çalışıyor.
Grubun portföyünde 3 bin 600 direkt kontratlı tesis bulunuyor. Bu tesisler ekosistemdeki tesislerin yüzde 25’ini oluştururken toplam satışların yüzde 65’ini gerçekleştiriyor.
Grubun İstanbul’daki otel geceleme sayısı 2024’te 38 bin, 2025’te 82 bin olarak gerçekleşti. Şirket 2026 için 255 bin geceleme hedefliyor. Yılın ilk yedi ayında 138 bin geceleme kaydedildi. 2027 hedefi ise 600 bin geceleme olarak açıklandı.
Otel talebinin üçte ikisi mobil uygulamalardan gelirken gecelemelerin yüzde 74’ü giriş yapmış üyeler tarafından gerçekleştiriliyor.
Wegsuite, grubun uluslararası markası Wingie bünyesinde de kullanıma açıldı. Böylece platform üzerinden yönetilen otel envanteri yurt dışından gelen talebe de sunuluyor.
Wingie 26 Ülkede Faaliyet Gösteriyor
2014 yılında kurulan Wingie bugün 26 ülkede faaliyet gösteriyor ve 19 dilde hizmet veriyor.
Platform 190’dan fazla ülkeden rezervasyon alırken aylık 22 milyon ziyaretçiye ulaşıyor. Wingie mobil uygulamalarının indirme sayısı 18 milyonu aşmış durumda.
Şirket 450’den fazla havayolu ve 100’ün üzerinde tedarikçiyle çalışıyor.
Wegsuite’in dikkat çeken tarafı, klasik bir otel yönetim panelinin üzerine yapay zeka özellikleri eklenmesinden daha geniş bir model sunması. AI Revenue Agent’ın performans verilerinden aksiyon üretmesi ve WhatsApp Agent’ın doğal dilde verilen talimatı gerçek bir fiyat veya envanter işlemine dönüştürebilmesi, platformun agentic AI tarafını görünür hale getiriyor.
İnsan onayının işlem öncesinde korunması da önemli. Otel yöneticisi öneriyi değerlendiriyor ve son kararı kendisi veriyor. Böylece yapay zeka analiz ve aksiyon hazırlama katmanında çalışırken ticari kararın kontrolü tesis tarafında kalıyor.
Wingie Enuygun Group’un 3 bin 600 direkt kontratlı tesisinin toplam satışların yüzde 65’ini oluşturması ve 2027 için 600 bin geceleme hedeflemesi ise Wegsuite’in yalnız teknoloji ürünü olarak konumlandırılmadığını gösteriyor. Platform aynı zamanda grubun doğrudan otel envanterini büyütme ve bu envanteri uluslararası talebe açma stratejisinin önemli bir parçası haline geliyor.
