Microsoft Yapay Zekâ Ajanlarını İzliyor
Microsoft Clarity, yapay zekâ ajanlarının web sitelerindeki hareketlerini izlemeye başladı.
Microsoft, Clarity platformuna Agentic Analytics, Brand Agents ve Ask Clarity özelliklerini ekledi. Yeni araçlar, yapay zekâ ajanlarının web sitelerinde ürün arama, form doldurma, rezervasyon ve ödeme gibi adımlarda nasıl davrandığını ölçmeyi hedefliyor.
Microsoft, web analitiği platformu Clarity’yi yapay zekâ ajanlarının oluşturduğu trafiği de izleyebilecek şekilde genişletti.
Şirketin 4 Kasım’da duyurduğu yeni özelliklerle birlikte işletmeler artık desteklenen yapay zekâ ajanlarının sitelerini ne sıklıkla ziyaret ettiğini, hangi işlemleri gerçekleştirdiğini ve hangi adımlarda takıldığını görebilecek.
Microsoft’un açıkladığı verilere göre 13 Ağustos–9 Eylül 2026 döneminde 230.511 proje üzerinde toplam 5,23 milyon yapay zekâ ajanı oturumu tespit edildi. Analizde OpenAI, Google ve Anthropic tarafından geliştirilen ajanlar yer aldı. Aynı dönemde haftalık ajan oturumlarının üç hafta içinde yaklaşık iki katına çıkarak 2 milyona yaklaştığı belirtildi.
Ajanların Nerede Takıldığı Görülebilecek
Agentic Analytics kapsamında sunulan Agent Activity paneli, işletmelere ajan trafiğinin zaman içindeki değişimini ve bu ajanların sitede hangi işlemleri gerçekleştirdiğini gösteriyor.
İzlenebilen hareketler arasında arama, form gönderimi, oturum açma, dosya indirme, randevu oluşturma ve ödeme adımları bulunuyor.
Microsoft ayrıca simülasyon testleriyle ajanların belirli görevleri başarıyla tamamlayıp tamamlayamadığını ölçüyor. Sistem görevin tamamlanıp tamamlanmadığını, ne kadar sürdüğünü, kaç etkileşim gerektiğini ve kullanıcının yolculuğunda hangi noktaların iyileştirilebileceğini gösterebiliyor.
İlk simülasyonlar e-ticaret ve seyahat senaryolarında kullanılıyor.
Brand Agents Ürün Keşfine Giriyor
Microsoft’un duyurduğu ikinci önemli alan Brand Agents.
Bu yapı, uygun WooCommerce ve Shopify satıcılarının ürünlerini Microsoft Copilot, Bing ve MSN gibi yapay zekâ deneyimlerinde görünür hale getirmeyi amaçlıyor.
Müşteri bir ürün önerisi istediğinde Brand Agents ürün kataloğu, teslimat ve iade politikaları gibi verileri kullanarak öneri sunabiliyor. Satın alma işlemi ise satıcının kendi sitesinde tamamlanıyor.
Brand Agents ayrıca yerel işletmelere de açılıyor. Sistem, müşterinin ihtiyacını anlayıp uygun hizmeti bulabiliyor ve Square, HubSpot, Calendly, Salesforce gibi araçlarla bağlantı kurarak rezervasyon oluşturabiliyor.
Ask Clarity Veriyi Yorumluyor
Yeni Ask Clarity özelliği ise web sitesi analitiğini doğal dil üzerinden sorgulanabilir hale getiriyor.
Kullanıcılar Clarity’ye doğrudan soru yöneltebiliyor. Sistem oturum kayıtları, ısı haritaları, dönüşüm hunileri ve diğer davranış verilerini analiz ederek olası nedenleri test ediyor ve sonuçları ilgili oturum kayıtlarıyla destekliyor.
Microsoft’un erken erişim çalışmasına katılan 16 kullanıcının 14’ü, bu özellik sayesinde işletmeleri veya siteleri hakkında daha önce fark etmedikleri yeni bir bilgi keşfettiklerini bildirdi.
E-Ticaret İçin Yeni Performans Alanı
Microsoft’un hamlesi, web analitiğinde ölçülen aktörlerin değişmeye başladığını gösteriyor.
Bugüne kadar e-ticaret ekipleri insan ziyaretçilerin tıklama, sepet ve ödeme davranışlarını izliyordu. Yapay zekâ ajanlarının kullanıcı adına ürün aramaya, form doldurmaya ve ödeme adımlarına girmesiyle birlikte yeni bir trafik ve dönüşüm katmanı oluşuyor.
Artık işletmeler için yalnız müşterinin satın alma yolculuğunu değil, müşterinin kullandığı yapay zekâ ajanının bu yolculuğu tamamlayıp tamamlayamadığını ölçmek de önemli hale geliyor.
Microsoft Clarity’nin yeni özelliklerinin en dikkat çekici tarafı, yapay zekâ ajanlarının artık ayrı bir kullanıcı türü olarak ölçülmeye başlanması.
5,23 milyon ajan oturumu bunun deneysel bir kullanım alanı olmaktan çıktığını gösteriyor. Ajanlar ürün arıyor, form dolduruyor, rezervasyon yapıyor ve ödeme adımlarına kadar ilerliyor.
E-ticaret şirketleri için bu önemli bir değişim. Yakın dönemde dönüşüm oranı yalnız insan ziyaretçiler üzerinden hesaplanmayabilir. “Ajan dönüşüm oranı”, “ajanların ödeme tamamlama oranı” veya “ajanların takıldığı adımlar” gibi yeni performans göstergeleri gündeme gelebilir.
Türkiye’de e-ticaret şirketleri açısından da asıl soru burada başlıyor. Siteler insan müşteriler için optimize edilmiş durumda. Yapay zekâ ajanlarının ürün bilgisine, stok durumuna, promosyonlara ve ödeme adımlarına sorunsuz erişebilmesi ise ayrı bir optimizasyon katmanı gerektirecek.
