Samsung ve Teknosa’dan Katlanabilir Telefon Deneyimi İçin Yeni İş Birliği
Samsung ve Teknosa, katlanabilir cihazlara özel yeni iş birliği yaptı.
Teknosa ve Samsung, katlanabilir cihazların mağaza ve dijital kanallardaki müşteri deneyimini geliştirmeye yönelik yeni bir iş birliğine imza attı. Samsung’un Kore’deki genel merkezinde gerçekleştirilen anlaşma, katlanabilir cihazlar başta olmak üzere Samsung ürünlerinin Teknosa’nın mağaza ve dijital kanallarında daha etkin biçimde sunulmasını hedefliyor.
İş birliği kapsamında Teknosa mağazalarında katlanabilir cihazlara özel deneyim alanlarının oluşturulması, satış ekiplerinin desteklenmesi, ortak pazarlama çalışmalarının geliştirilmesi, özel kampanyalar ve cihaz yenilemeyi kolaylaştıracak takas uygulamalarının hayata geçirilmesi planlanıyor.
Katlanabilir Cihazlar İçin Özel Deneyim Alanları Planlanıyor
Yeni anlaşmanın en somut başlıklarından birini mağaza içi deneyim oluşturuyor.
Teknosa, belirli mağazalarında katlanabilir cihazlara yönelik özel deneyim alanları oluşturmayı planlıyor. Bu alanlarda tüketicilerin cihazları yakından inceleyebilmesi, katlanabilir ekranların farklı kullanım biçimlerini deneyimleyebilmesi ve ihtiyaçlarına uygun modeli daha kolay değerlendirebilmesi hedefleniyor.
Satış ekiplerine verilecek desteklerle de müşterilere ürünlerin özellikleri ve kullanım senaryoları konusunda daha ayrıntılı bilgi sunulması amaçlanıyor.
Buradaki uygulamaların henüz planlama aşamasında olduğunu belirtmek önemli. Teknosa ve Samsung, özel deneyim alanlarının açıldığını veya yeni kampanyaların başladığını açıklamadı.
İş Birliği Dijital Kanallara da Taşınacak
Anlaşma yalnız mağaza içi deneyimi kapsamıyor.
İki şirket, dijital kanallarda ortak pazarlama faaliyetleri geliştirerek Samsung ürünlerini daha geniş bir tüketici kitlesiyle buluşturmayı hedefliyor. Teknosa müşterilerine yönelik özel kampanyalar ile mevcut cihazların yenilenmesini kolaylaştıracak takas uygulamalarının da bu yapı içinde geliştirilmesi planlanıyor.
Böylece mağazada ürünü deneyimleme sürecinin dijital satış ve kampanya kanallarıyla desteklenmesi amaçlanıyor.
Katlanabilir Telefonlarda Deneyim Satışın Parçasına Dönüşüyor
Katlanabilir telefonlar klasik akıllı telefonlardan farklı kullanım biçimleri sunduğu için mağaza içindeki fiziksel deneyim satış sürecinde daha önemli bir rol oynuyor.
Katlanan ekran, farklı ekran konumları ve cihazın açık-kapalı kullanım senaryoları, yalnız teknik özellik listesinden anlaşılması daha güç unsurlar arasında bulunuyor.
Samsung ve Teknosa’nın yeni anlaşması da bu nedenle ürün bulunurluğunun ötesinde, tüketicinin teknolojiyi satın almadan önce deneyimleyebilmesine odaklanıyor.
M. Öget Kantarcı: “Daha Zengin Bir Alışveriş Deneyimi Sunuyoruz”
Teknosa CEO’su M. Öget Kantarcı, şirketin yeni teknolojileri müşterilerle buluştururken alışveriş deneyimini geliştiren çözümlere yatırım yaptığını belirtti.
Kantarcı, Samsung ile gerçekleştirilen iş birliğinin teknolojiye erişimi kolaylaştırma ve müşterilere daha fazla değer sunma hedeflerini desteklediğini ifade etti. Katlanabilir cihazların özel deneyim alanlarıyla daha geniş kitlelerle buluşturulması, dijital kanallar ve kampanyalarla da müşterilere daha fazla seçenek sunulması planlanıyor.
Kantarcı ayrıca Samsung’un teknoloji alanındaki deneyimiyle Teknosa’nın perakende tarafındaki birikiminin bir araya getirilmesinin müşteri deneyimini ileri taşımayı hedeflediğini söyledi.
Billy Kim: Katlanabilir Teknolojilerin Daha Fazla Kullanıcıya Ulaşmasını Hedefliyoruz
Samsung Electronics Türkiye CEO’su Billy Kim ise Samsung’un mobil deneyimin geleceğini şekillendiren teknolojileri daha geniş kullanıcı gruplarıyla buluşturmayı amaçladığını belirtti.
Kim, Galaxy Z serisinin sekiz nesildir geliştirildiğini ve katlanabilir cihazlarla farklı ihtiyaçlara uyum sağlayan kullanım biçimleri oluşturduklarını ifade etti.
Teknosa ile yapılan yeni iş birliğinin de katlanabilir cihazların sunduğu olanakların daha fazla kullanıcı tarafından keşfedilmesine ve deneyimlenmesine katkı sağlaması hedefleniyor.
Samsung ve Teknosa İş Birliğinde Yeni Odak Katlanabilir Cihazlar
Samsung ile Teknosa daha önce de farklı satış ve pazarlama çalışmaları gerçekleştirmişti. Yeni anlaşmanın ayrıştığı nokta ise katlanabilir cihaz kategorisini mağaza deneyiminin merkezine yerleştirmesi.
Bu kapsamda fiziksel deneyim alanları, satış ekibi desteği, dijital pazarlama, kampanyalar ve takas modelleri aynı müşteri yolculuğunun parçaları olarak planlanıyor.
Katlanabilir telefon pazarında üreticilerin önündeki temel konulardan biri, tüketicinin yeni form faktörünü günlük kullanım açısından daha iyi tanımasını sağlamak. Samsung ve Teknosa’nın yeni modeli de teknolojinin teknik özelliklerini anlatmanın yanında ürünü doğrudan deneyimletecek bir perakende yaklaşımına ağırlık veriyor.
Katlanabilir telefonların yaygınlaşmasında donanım kadar tüketicinin ürünü nasıl deneyimlediği de önem kazanıyor. Geleneksel akıllı telefonlarda tanıdık hale gelen kullanım biçimleri, katlanabilir cihazlarda ekran yapısı ve form faktörü nedeniyle değişiyor.
Bu nedenle Samsung ve Teknosa’nın anlaşmasındaki özel deneyim alanları dikkat çekiyor. Fiziksel mağazada deneyim, satış danışmanlarının ürün bilgisi, dijital kanallar ve takas seçeneklerinin birlikte ele alınması, katlanabilir telefonların daha geniş kitlelere ulaşmasına yönelik çok kanallı bir perakende modeli oluşturabilir.
Ancak anlaşmanın bugün için bir planlama ve uygulama çerçevesi sunduğunu gözden kaçırmamak gerekiyor. Deneyim alanlarının kaç mağazada kurulacağı, kampanyaların kapsamı ve takas uygulamalarının hangi koşullarla hayata geçirileceği açıklanmış değil. İş birliğinin gerçek etkisi bu uygulamalar devreye girdikçe daha görünür olacak.
