Yapay Zeka, Perakende ve E-ticaret Deneyimlerini Yeniden Şekillendiriyor
Araştırmalar YZ’nin ticaretteki dönüştürücü gücünü gözler önüne seriyor.
Yapay zekanın (YZ) e-ticaret ve perakende sektöründe kullanıcı alışkanlıklarını nasıl değiştirdiğine dair yeni bulgular, bu teknolojinin iş dünyasında köklü bir dönüşüm yarattığını ortaya koyuyor. Microsoft destekli bir çalışmaya göre, YZ artık doğal sesli komutlarla bilgisayar arayüzlerinde gezinerek alışveriş işlemlerini gerçekleştirebiliyor. Ancak araştırmalar, ABD’li tüketicilerin %71’inin çevrimiçi alışverişlerinde YZ kullandıklarının farkında olmadığını gösteriyor.
Sesli Alışveriş: E-Ticaretin Geleceği
Microsoft’un yürüttüğü çalışma, yapay zeka destekli sistemlerin sesli komutlarla yazılım üzerinde otonom bir şekilde gezinip görevleri tamamlayabildiğini ortaya koyuyor. PYMNTS Intelligence’a göre tüketicilerin %54’ü, yazılı işlemler yerine sesli teknolojileri tercih ediyor. Bu bulgu, insan-bilgisayar etkileşiminde yeni bir çağın habercisi olarak yorumlanıyor.
Tüketici Davranışlarının Dijital İkizleri
Stanford Üniversitesi ve Google DeepMind’ın ortak araştırması, yapay zeka ile oluşturulan dijital ikizlerin insan tepkilerini %85 oranında eşleştirebildiğini gösteriyor. Bu teknoloji, pazar araştırmalarında sanal odak gruplarının kullanımını mümkün kılarak şirketlerin tüketici içgörülerini toplama biçimini değiştiriyor.
Perakende Sektöründe Akıllı Çözümler
Walmart Chile, yapay zeka destekli alışveriş arabalarını mağazalarına entegre ederken, Tayland merkezli Central Food Retail de yapay zeka asistanı “Tops Chef Bot” ile alışveriş deneyimini zenginleştiriyor. Ancak Bain’in bir araştırmasına göre, tüketicilerin büyük bir kısmı yapay zekanın bu tür çözümlerini kullandığının farkında değil.
YZ Güvenlik Açıkları ve Kripto Sektöründeki Sorunlar
Freysa adlı bir yapay zeka kripto oyunu botunun, sosyal mühendislik taktikleriyle 47.000 dolarlık bir dolandırıcılık kurbanı olması, yapay zekanın güvenlik risklerini yeniden gündeme taşıdı. Bu olay, finansal işlemlerde insan denetiminin önemini bir kez daha gözler önüne serdi.
Otomobil Bayilerinde YZ Kullanımı Artıyor
Fullpath’in yeni anketine göre, yapay zeka kullanan otomobil bayileri gelirlerinde artış bildirdi. Bu bayilerin %80’i 2025 yılında yapay zeka yatırımlarını artırmayı planlıyor. CarMax ve BMW gibi markalar, YZ’yi kişiselleştirilmiş pazarlama ve öngörücü bakım süreçlerinde kullanarak sektörde dönüşüme öncülük ediyor.
Yapay zeka, ticaretin her alanında yenilikçi çözümler sunarken, güvenlik ve etik kaygılarla da dikkat çekiyor. Teknolojinin hızla geliştiği bu dönemde, tüketicilerin farkındalığının artırılması ve şirketlerin güvenlik protokollerine öncelik vermesi kritik öneme sahip. YZ’nin sunduğu fırsatlarla riskleri dengelemek, perakende ve finans dünyasında kalıcı bir başarı için kilit rol oynayacak.
