Kurumlar Yapay Zekâya Uyumda Kültürel Dönüşüme Odaklanıyor
KPMG, ‘AI Çeyrek Dönem Anketi’ nin sonuçlarını paylaştı.
KPMG’nin yeni araştırması, üretken yapay zekâ (GenAI) kullanımına ilişkin dikkat çeken sonuçlar ortaya koydu. Geleneksel olarak teknolojinin alt kademelerden üst kademelere doğru benimsenmesine karşın, GenAI’de bu süreç tersine işliyor. “C-düzey (yüzde 71) ve üst düzey yönetim (yüzde 58); orta düzey yönetici (yüzde 26) ve giriş seviyesi çalışanlara (yüzde 15) kıyasla GenAI araçlarını daha fazla kullanıyor.” Araştırmaya göre, şirketler mevcut çalışanlarını eğitmek yerine yeni yetenekler işe almaya odaklanıyor.
Yapay Zekâ, Kurumsal Stratejilerin Merkezinde
KPMG’nin 1 milyar dolar veya daha fazla yıllık gelire sahip ABD merkezli 100 C-seviye liderle gerçekleştirilen AI Çeyrek Dönem Anketi, liderlerin GenAI hedeflerini pratik uygulamalarla uyumlu hale getirmeye çalıştığını gösteriyor. “Yüzde 67’lik bir kesim, yapay zekânın önümüzdeki iki yıl içinde işletmelerini temelden dönüştüreceğini düşünüyor.”
KPMG Türkiye İnovasyon ve Teknoloji Danışmanlığı Lideri Gökhan Mataracı açıklamasında, “Yapay zekâ, iş dünyasındaki rekabet ve yatırımcı ilişkileri gibi stratejik kararların ayrılmaz bir parçası haline gelirken, artık ülkeler için de bir güç göstergesi olarak konumlanıyor. Öyle ki, bazı durumlarda ulusal ekonomileri bile sarsabilecek etkiye sahip olabiliyor. Bu doğrultuda, kurumların alacağı kararlar ve atacağı adımlar her zamankinden daha kritik hale geliyor. Araştırmamız gösteriyor ki, uzun zamandır yapay zekâya yönelik dönüşüm devam etse de kurumlar hâlâ adaptasyon sürecinde zorlanıyor. En büyük sorunlardan biri veri doğruluğu olurken, organizasyonel yapılanmanın nasıl şekilleneceği konusunda da net bir çerçeve çizilmiş değil. Kısa vadede hızlı çıktılara odaklanmak elzem olsa da uzun vadede yapay zekânın dönüştürdüğü iş yapış şekillerine uyum sağlamak için öncelikle insan odaklı bir kültürel dönüşüm kurgulamak ve yönetişim modelini buna uygun şekilde yapılandırmak büyük önem taşıyor.” dedi.
2025: Yapay Zekâ Ajanlarının Yılı
“Kurumların yüzde 51’i, yapay zekâ ajanlarının kullanımını araştırıyor.” 2025 yılında, bu teknolojilerin idari görevlerden çağrı merkezi işlerine kadar pek çok alanda benimsenmesi bekleniyor. Ancak şu an sadece yüzde 12’lik bir kısım bu sistemleri aktif olarak kullanıyor.
Yatırım Getirisi: Zorlu Bir Görev
“Liderlerin yalnızca yüzde 31’i, önümüzdeki altı ay içinde yatırım getirisini ölçebileceklerini düşünüyor.” Bu durum, GenAI teknolojilerine yapılan yatırımlarda daha temkinli yaklaşılması gerektiğini ortaya koyuyor.
Yapay zekânın kurumlar üzerindeki etkisi artarken, asıl mesele teknolojiyi entegre etmekten ziyade, bu değişimi yönetebilecek bir kültüre sahip olmaktan geçiyor. Kurumlar, teknolojik adaptasyonu sağlarken insan faktörünü göz ardı etmemeli; çünkü başarının anahtarı, teknolojiyi değil, insanı odağa alan stratejilerde yatıyor.
